Lei Europeia de Dados

Aviso da SharkNinja sobre o acesso aos dados gerados pelos dispositivos ligados – Lei Europeia de Proteção de Dados

Data de entrada em vigor: novembro de 2025

Aplica-se aos seguintes produtos:

• Shark PowerDetect NeverTouch Pro 2 em 1 – Aspirador e Esfregona Robóticos RV2800ZEEU;
• Shark Matrix Plus 2 em 1 – Aspiração e Esfregamento com Estação de Autoesvaziamento RV2620WAEUWH;
• Shark Matrix Plus 2 em 1: aspiração e lavagem de pisos RV2620WDEUWH,

 no mercado da União Europeia.

Objeto do presente aviso

O presente aviso explica como a SharkNinja Spain S.L., Calle del Príncipe de Vergara, 132, 9.º andar – Lexington, 28002 Madrid, Espanha, permite o acesso aos dados gerados pelo seu dispositivo ligado, em conformidade com o Regulamento (UE) 2023/2854 (Lei Europeia dos Dados).

Este aviso complementa a nossa Declaração de Privacidade dos dispositivos conectados, que regula o tratamento de dados pessoais em conformidade com o RGPD.

Que dados são recolhidos ou gerados

Recolhemos apenas os dados necessários para garantir o correto funcionamento dos seus dispositivos ligados, apoiar a sua utilização e contribuir para o desenvolvimento e melhoria dos nossos produtos atuais e futuros.

Dispositivos ligados – Dados operacionais e de diagnóstico

Estes dados incluem, nomeadamente:

• Dados de sensores: estado do dispositivo, deteção de obstáculos, dados de mapeamento.
• Dados de consumíveis: estado do filtro, nível da bateria.
• Dados de falhas e diagnóstico: códigos de erro, avisos, registos de autodiagnóstico, eventos de ligação/desligamento à nuvem, mapas, relatórios e estatísticas de limpeza.
• Dados de utilização: horas ligado/desligado, duração de utilização, definições selecionadas, eventos de acoplamento/desacoplamento.
• Dados de gestão da bateria: estado de carga, capacidade restante, autonomia estimada, alertas de bateria fraca.
• Dados de personalização: idioma ou outras preferências definidas no dispositivo.

Alguns dados são gerados e transmitidos de forma contínua ou em tempo real durante a utilização. Outros são registados periodicamente ou quando ocorrem ações ou eventos específicos.

Aplicação SharkNinja

Estes dados incluem, nomeadamente:

• Dados de personalização: horários guardados, preferências de limpeza, áreas definidas para limpar ou não limpar.
• Dados de utilização: apenas se tiver dado o seu consentimento – dados do telemóvel, interações dentro da aplicação, taxas de sucesso das operações na nuvem ou no dispositivo.
• Dados de diagnóstico: registos de falhas e relatórios de erros.

Os dados são atualizados em tempo real quando utiliza a aplicação ou quando esta se sincroniza com o dispositivo. As entradas manuais são registadas imediatamente.

Armazenamento dos dados

Os dados são armazenados em formatos digitais estruturados, como CSV. Os tipos de dados variam consoante o produto, as funcionalidades e a atividade do utilizador, e limitam-se ao necessário para o funcionamento, suporte e personalização.

Conservação dos dados

Os dados gerados pelos produtos são conservados durante o tempo necessário para garantir a funcionalidade, a manutenção ou para cumprir os requisitos legais. Os dados partilhados com terceiros autorizados são eliminados ou anonimizados assim que o objetivo for atingido.

Quem pode aceder aos dados

De acordo com a Lei Europeia de Proteção de Dados, podem aceder aos dados gerados pelo dispositivo:

• O utilizador, através da aplicação;
• Terceiros autorizados, tais como técnicos de reparação, distribuidores ou parceiros de serviço designados pelo utilizador ou contratados por nós.

O acesso é concedido ao abrigo das condições FRAND.

Como pode aceder aos seus dados

Pode aceder a determinados dados, como as informações de utilização, através da aplicação SharkNinja, na secção Conta / Gestão de dados. Quando estes dados permitirem a sua identificação, tratamo-los como informações pessoais, em conformidade com a nossa Declaração de Privacidade.

Pode solicitar uma cópia dos dados através do nosso formulário web ou enviando um e-mail para [email protected]. Se autorizar um terceiro, verificaremos a sua identidade e facilitaremos o acesso através de um método seguro, limitado aos dados necessários para a finalidade acordada.

Partilha e transferência de dados

Transferimos os dados de forma segura, utilizando métodos técnicos adequados. Os terceiros designados deverão aceitar medidas contratuais, incluindo confidencialidade, eliminação e proibição de divulgação. Os segredos comerciais e as informações protegidas são preservados.

Contacto

Para questões relacionadas com os dados gerados pelo seu dispositivo ligado ou para apresentar um pedido:

• E-mail: [email protected]
• Endereço postal: SharkNinja Spain S.L., Rua do Príncipe de Vergara, 132, 9.º andar – Lexington, 28002 Madrid, Espanha
• Pedido online: clique aqui.

Relação com outros avisos

O presente aviso complementa o nosso Aviso de privacidade dos dispositivos ligados.

Reclamações

Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos dados do seu dispositivo ligado ou da aplicação SharkNinja, pode contactar [email protected] ou utilizar as opções de apoio. Também pode dirigir-se à autoridade nacional competente em matéria de proteção de dados.