Aviso de Privacidade de Dispositivos Conectados

Ao descarregar as nossas aplicações móveis, pode controlar e monitorizar o seu dispositivo Shark ou Ninja ligado digitalmente utilizando o seu telemóvel ou qualquer outro dispositivo compatível. A presente Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos e conservamos as informações pessoais quando:

Utiliza dispositivos Shark ou Ninja conectados
Utiliza qualquer aplicação móvel (a «App») que suporte estes produtos
Participa num inquérito de investigação ou num teste de produto
Entra em contacto connosco e respondemos aos teus pedidos ou perguntas
Se inscrever para receber comunicações de marketing ou ofertas

O que é um dispositivo digitalmente ligado?

Um dispositivo digitalmente ligado é um dispositivo eletrónico ligado a outros dispositivos ou redes através de protocolos sem fios, como Bluetooth ou Wi-Fi.

Quem é responsável pelas suas informações pessoais?

A SharkNinja é responsável por determinar o «porquê» e o «como» as suas informações pessoais são recolhidas. Para podermos prestar os nossos serviços, determinamos também quais as empresas autorizadas que podem receber as suas informações pessoais. Todas estas empresas estão obrigadas a implementar medidas de segurança adequadas e dispõem de cláusulas contratuais específicas relativas à «forma» e ao «momento» em que estão autorizadas a utilizar as suas informações pessoais em nosso nome.

Que informações pessoais recolhemos e porquê?

Recolhemos, conservamos e tratamos as suas informações pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, da seguinte forma: a SharkNinja Europe Ltd e a SharkNinja Operating LLC atuam na qualidade de responsáveis conjuntos pelo tratamento.

Como recolhemos (Dispositivo)	Informações pessoais recolhidas	Como são utilizadas as informações pessoais	Base jurídica em que nos baseamos
Aplicações móveis	Informações de acesso – endereço de e-mail (nome de utilizador) e palavra-passe. Endereço IP e localização Informações sobre o dispositivo, tais como sistema operativo, marca do dispositivo e dados analíticos de utilização.	Criar a sua conta na aplicação. Manter o bom funcionamento da aplicação, informando-nos de eventuais problemas.	O tratamento é necessário para a execução de um contrato entre si e nós e para tomar medidas pré-contratuais a seu pedido.
	Endereço de e-mail	Enviar e-mails relativos a promoções, ofertas, novos produtos, pedidos de avaliações de produtos e inquéritos aos clientes.	O seu consentimento
	Informações sobre eventos da aplicação, tais como data e hora de acesso, prestador de serviços e intensidade do sinal.	Fornecer estatísticas, tais como duração da bateria, estado do dispositivo e número de missões.	O nosso interesse legítimo em garantir a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Aspirador robô Shark	A tecnologia de mapeamento doméstico de precisão LIDAR mapeia a sua casa para que possa definir áreas de limpeza e zonas proibidas na aplicação SharkClean. Credenciais Wi-Fi	Os dados de mapeamento do seu robô são enviados para a aplicação SharkClean, para que possa ver onde o robô aspirador limpou. As imagens e os vídeos captados pela câmara, nos modelos que a possuem, são processados no próprio dispositivo para facilitar a navegação e permanecerem no interior do robô. Gerimos um programa de testes voluntário no qual se acede às imagens presentes nos dispositivos de teste, mediante o consentimento prévio dos participantes. Recolhemos dados técnicos para lhe fornecer serviços adequados às suas necessidades. Não recolheremos nem monitorizaremos a sua localização exata, incluindo as coordenadas GPS. As credenciais Wi-Fi são utilizadas para o ligar ao robô.	O nosso interesse legítimo em garantir a melhoria contínua dos nossos serviços e produtos.
Aspirador robô Shark	Quando acede à aplicação, recolhemos dados técnicos sobre o seu dispositivo. Estes podem incluir o endereço IP do seu aspirador, dados de acesso, configuração do fuso horário, ID e tipo de dispositivo, país, sistema operativo e plataforma, idioma e falhas da aplicação.	Recolhemos a sua localização aproximada para lhe fornecer serviços adequados às suas necessidades. Não iremos recolher nem monitorizar a sua localização exata, incluindo as coordenadas GPS. Recolhemos dados técnicos para lhe fornecer serviços adequados às suas necessidades.	O nosso interesse legítimo em garantir a resolução de problemas.
Grill Ninja	Credenciais Wi-Fi	Para se ligar ao Grill Ninja	Interesse legítimo
Grill Ninja Flex Flame	Credenciais Wi-Fi	Para se ligar ao Grill Ninja Flex Flame	Interesse legítimo
Sonda sem fios Ninja	Bluetooth	Para se ligar à sonda sem fios	Interesse legítimo

Crianças

Os nossos produtos não se destinam a crianças com idade inferior a dezasseis (16) anos. Caso tomemos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de crianças, tomaremos todas as medidas razoáveis para eliminar essas informações.

Partilha e transferência de informações pessoais

Podemos partilhar os seus dados com terceiros que nos apoiam na prestação dos serviços. Por exemplo, os dados de utilização podem ser utilizados por prestadores de serviços terceiros. Isto só acontece quando liga o seu produto inteligente às aplicações Shark ou Ninja. Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

Celebrámos contratos com estes fornecedores que estabelecem que não podem fazer nada com as suas informações pessoais sem as nossas instruções e que devem prestar os seus serviços através de métodos seguros. Partilharemos também as suas informações pessoais se tal for solicitado pelas autoridades competentes, pelos reguladores ou pelos consultores jurídicos, ou se for necessário para proteger a nossa propriedade, os nossos interesses e os nossos direitos.

No caso de uma venda total ou substancial da nossa atividade, ou de outra operação semelhante (como a venda de uma divisão), poderemos transferir ou divulgar as suas informações pessoais a um comprador ou potencial comprador.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações pessoais?

Conservaremos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade e conforme exigido por lei:

Durante a vigência da sua conta connosco e enquanto for um utilizador ativo
Até 6 anos, caso tenha adquirido um produto, para cumprir as obrigações de garantia e de proteção do consumidor
Até ao termo dos prazos para eventuais contestações legais
Por mais tempo, se exigido por obrigações legais, fiscais ou contabilísticas aplicáveis

Como protegemos as suas informações pessoais?

A SharkNinja está firmemente empenhada em manter as suas informações pessoais seguras. Adotámos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso não autorizado.

Limitamos o acesso às suas informações pessoais apenas às pessoas que têm uma necessidade empresarial real. Quem processar as suas informações fá-lo-á exclusivamente de forma autorizada e está sujeito a obrigações de confidencialidade.

Embora tomemos todas as precauções, também é da sua responsabilidade manter seguras e confidenciais as suas palavras-passe, os dados da sua conta e outras informações de utilizador.

Detalhes sobre a comunicação de rede

A grelha eletrónica Ninja Woodfire Pro XL ligada via Wi-Fi, modelo OG9xx, e o dispositivo Ninja Flex Flame Grill PG305 utilizam, durante o funcionamento, as seguintes portas: portas 80, 85 e 443 para HTTP, HTTPS e MQTT (canais de comunicação encriptados).

Transferência internacional de informações pessoais

Operamos a nível global e poderemos transferir as suas informações pessoais para outros escritórios da SharkNinja ou para parceiros aprovados em todo o mundo. As transferências serão sempre efetuadas para os fins descritos na presente Política de Privacidade e apenas quando estivermos convencidos de que as medidas de proteção estão em conformidade com a legislação em matéria de privacidade.

As transferências de informações pessoais no seio da SharkNinja (incluindo as que se destinam a fora do EEE) são regidas por acordos interempresariais. Para as transferências a terceiros, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão ou garantias equivalentes.

Os seus direitos em matéria de proteção de dados

Dependendo da sua jurisdição (por exemplo, RGPD, CCPA/CPRA), poderá ter os seguintes direitos:

Direito de acesso às suas informações pessoais
Direito de retificação de informações incorretas ou incompletas
Direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais
Direito de limitar o tratamento em determinadas condições
Direito de oposição ao tratamento (incluindo marketing direto)
Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas ou à criação de perfis
Direito à portabilidade dos dados
Direito de revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, envie um pedido aqui.

Reclamações

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo local, do Gabinete do Procurador-Geral do Estado ou de outra entidade reguladora aplicável, caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.

Contacte-nos

Pode contactar-nos por e-mail, formulário online ou correio.
E-mail: [email protected]
Online: através do nosso Formulário DSR

Alterações à presente Política de Privacidade

Iremos rever e atualizar regularmente a presente Política. Se alterarmos as nossas práticas de forma a afetar significativamente o tratamento dos seus dados, iremos informá-lo através da publicação de um aviso nos nossos sites ou do envio de um e-mail (caso esteja registado). As alterações significativas entrarão em vigor no mínimo trinta (30) dias após a notificação.

Última revisão: abril de 2026